Возврат и обмен

Если полученный товар надлежащего качества по каким либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается). Для этого Вам необходимо выполнить следующие условия:

Предъявить требование об отказе от товара в течении 7 календарных дней после его доставки и 14 дней для товара, приобретенного в нашем офисе.
Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д., кроме скрытых производственных дефектов.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.
Вместе с товаром необходимо передать следующие документы: бланк заказа, товарный чек или накладную с подписью получателя.
Возврат и обмен элементов питания бывших в употреблении не возможен.

Если все условия соблюдены Вы можете обратится к нам по телефону 8 (499) 653-53-01 или 8 (800) 775-81-49, а так же по адресу zakaz@gaspoint.ru и мы примем Ваше требование.

После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата. Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней.

Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины,сколы, механические повреждения и т.д, кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.

В случае положительного решения, деньги будут возвращены указанным Вами способом в течение от 1 до 3 дней.

Возврат товара возможен только в нашем центральном офисе, по адресу, указанному в товарном чеке\накладной и у нас на сайте в разделе контакты.

В отдельных случаях, по согласованию с менеджером возможен платный забор товара по адресу и заявления на возврат курьерской службой. Стоимость платного забора зависит от габаритов возвращаемого товара и обычно равен стоимости доставки этого заказа.